Náhrada škody, odpovědnost za škodu

2020 mi byla chybně provedena endodoncie. V zubu zůstal zalomený nástroj, ošetření kanálku nebylo provedeno až do apexu a o neúspěchu jsem nebyl informován. Chybující lékař již na klinice nepracuje a nový mě poslal na reendodoncii ke specialistovi. Již základní cena zákroku specialisty byla násobně vyšší a dále si naúčtoval příplatek za komplikovaný zákrok. Dle jeho vyjádření nedotažení zákroku do apexu způsobilo reinfekci.

Nyní, měsíc po zákroku, se zub zdá být v pořádku.

Vedoucí lékař (nikoliv vedení) mojí kliniky se vyjádřil, že jednoznačným pochybením bylo neinformování pacienta, nicméně zákrok se ne vždy musí zdařit. Na kauzalitu mezi neúspěšným zákrokem a reinfekcí jsem musel upozornit sám, rozporováno to nebylo.

Ze strany kliniky vidím vůli situaci nějak řešit, neplánuji tedy posílat stížnosti na českou stomatologickou komoru ČSK nebo úřady. Nicméně před zasláním žádosti o refundaci potřebuji vědět, na co mám nárok. Z mého pohledu je to minimálně:

• částka za původní zákrok
• amortizovaná cena korunky
• příplatek specialisty za komplikovanou extrakci zalomeného nástroje

Dále uvažuji o:

• plná cena zákroku specialisty (pravděpodobně již původní zákrok byl komplikovaný a specialista by tak byl třeba už tehdy, mám tedy nárok?)
• navýšení o inflaci (kdyby mě poslali ke specialistovi před 6 lety, byla by cena výrazně nižší)
• částka za novou korunku

Ještě bych potřeboval vědět, jak postupovat, pokud bych třeba v budoucnu o zub přišel, reendodoncie ho mohla oslabit. Případně jaká tvrzení od kliniky můžu očekávat ve snaze snížit podíl na odpovědnosti a jak se jim bránit. Děkuji.

Byla jsem vytopena skoro před rokem a majitelka bytu mi nechce uhradit škodu. Dělala rekonstrukci bytu a došlo k mému vytopení. Nejdříve byla svolná, že škodu uhradí přes svoji pojistku. Poslala jsem jí fotky škody. Zhruba za 14 dní mi poslala zprávu, že její pojišťovna mi škodu neuhradí, že škodu způsobil řemeslník a ne majitelka. U mně v bytě se podívat na škodu nikdo nebyl (z její pojišťovny). Řemeslník mne zkontaktoval, tvrdí že on nepochybil a měl s majitelkou další nepříjemnosti. Nezaplatila mu za práci, nechtěla vrátit nářadí atd. V této době v bytě vedle mne mě sousedka oznámila, že jí taky teče do bytu, udávala mokré skvrny na stropě. Nahlásily jsme to správci domu a ti rozhodli, že se musí zkontrolovat stupačky a šachta v domě. Tato oprava se udála asi až po půl roce, vinou správců domu. V šachtě nenalezli žádnou poruchu. Během této doby majitelka bytu dostala čas a teď mi tvrdí, že mi vlastně škodu žádnou nezpůsobila.

SVJ mi slíbilo, že škody a opravu zaplatí z fondu SVJ a po majitelce škodu budou soudně vymáhat. Opět se zase dlouho nic nedělo, tak jsem urgovala u nich svůj problém.

V listopadu 2025 byla schůze a tam se to opět řešilo. Majitelka bytu si tvrdí své, já taky, že jsem poškozená. Slíbila, že dodá vyrozumění pojistky o zamítnutí plnění mé škody.

Je únor 2026 a stále nic nedodala a nekomunikuje. Byt totiž jen koupila a zrekonstruovala a bude ho pronajímat, takže je jí vlastně všechno jedno. Když se na to zeptám dom. důvěrníků co s tím hodlají dělat, je jim to taky jedno. Celý tento můj problém se táhne už skoro rok, mám fotky, mám videa, ale nikdo se mnou nic neřešil. Myslím její pojišťovnu, o mně beze mně. Nejvíce mně štve, že jsem byla slušná a trpělivá a to je vlastně na nic. Nikdo se mým problémem nezabývá a mám pocit, že je vlastně obtěžuji. Myslíte, že mám nějakou naději, aby se tento můj problém vyřešil? Mám i číslo pojistné události, která byla, jak majitelka tvrdí, zamítnuta. Už fakt nevím co dál dělat, stále mi tvrdili, že se to vyřeší a já pořád čekala a důvěřovala dom. důvěrníkům. Moji pojišťovnu jsem také kontaktovala, ale ti mi řekli, že moje pojistka se týká půdorysu bytu, že kdybych vytopila někoho já, tak oni škodu uhradí. Jsem už bezradná a naštvaná (slušně řečeno). Moc děkuji za vaši odpověď.

Na vedlejším pozemku majitel nechal zbourat starý dům a také stromy, které tam rostly. Jeden ze stromu, velká bříza, při kácení celá spadla na náš pozemek, tzn. na plot, zničila i dětské průlezky. Kdo je zodpovědný za tuto škodu? Plot byl starý, nevíme kdo ho tam nechal kdysi postavit. Majitel chce postavit plot nový a od nás chce příspěvek. Máme povinnost mu přispět na nový plot, nebo ne?

Společnou zdí nám 2/2025 začala prosakovat narezlá voda do naší ložnice. Informovali jsme předsedu samosprávy vedlejšího domu, který má s námi společnou stěnu a v této části koupelny. Ten si stěnu u nás prohlédl a konstatoval, že průsak není od nich a odmítal řešit. Po více než měsíci urgencí, kdy se skvrna stále zvětšovala a ložnice začala zapáchat, jsme dostali telefon na nájemníka, který má koupelnu a odpady v příslušné části a dle předsedy SVJ údajně neprovedl rekonstrukci. Nájemník nás však ujistil, že u něj závada není, a že koupelnu a WC zkontroloval. Naléhali jsme tedy na SVJ, aby byla provedena řádná prohlídka stoupaček, ale bez odezvy. Skvrna se stále zvětšovala a ze zdi v ložnici nám odpadávala omítka nakonec až na cihly. Neměli jsme ani možnost se dostat do vedlejšího domu a SVJ vedlejšího domu nespolupracovalo. Poté se naše SVJ uvolilo, sehnali jsme instalatéry a domluvili prohlídku stoupaček za pomoci zmíněného nájemníka, který jim otevřel. Tu zaplatilo naše SVJ. To už byl květen a skvrna se rozšířila až na nějakých 2x4 m na celý roh i k oknu. Vypadávala i malta mezi cihlami a ty se ze zdi začaly uvolňovat. Bylo slyšet neustálé vysypávání písku mezi cihlami. Po námi objednané prohlídce byla nakonec zjištěna závada na stoupačkách vedlejšího domu a objednána důkladnější prohlídka kamerou, kterou už zajistil technik vedlejšího domu spolu se správou domu. Poté se muselo čekat asi 2 měsíce na odsouhlasení opravy a vyřízení úvěru na opravu. Stěnu jsme vysoušeli i v létě, ale voda stále prosakovala. Ke konečné opravě došlo až o prázdninách a pak jsme ještě 2 měsíce vysoušeli než mohlo dojít k opravě. Mezitím jsme na základě spolupráce s paní, která spravuje účetnictví vedlejšího domu, zažádali o plnění z pojistky domu. Komunikace s předsedou SVJ nic nepřinášela. Po plnění z pojištění jsme obdrželi částku kolem 21.000 Kč s tím, že po prohlídce zaměstnance pojišťovny nám bylo sděleno, že se plní dle tabulek pojišťovny a ne dle reálných nákladů. My jsme však nesehnali levnější nabídku na opravu od zednických firem než 32.000 Kč, kterou jsme pak ještě snížili tím, že jsme si sami štuk a stěnu přemalovali. Do zdi a rohu musela být vložena mřížka, aby po naštukování a napojení na stěnu nedošlo k popraskání zdiva. Takže ve finále jsme zaplatili 29.000 Kč. Část stěny se musela ještě dále otlouci. Přesto nám vznikl finanční rozdíl necelých 8.000 Kč, který nám SVJ vedlejšího domu nechce uznat. Přitom jsme přes 6 měsíců ložnici nemohli kvůli prachu a zápachu používat a platili jsme stále nájem v plné výši, což ani nenárokujeme. Prosím tímto o informaci, zda máme reálnou možnost získat tyto peníze zpět. Vzhledem liknavosti v jednání SVJ vedlejšího domu nám vznikla tato finanční újma. Děkujeme za Vaši poradu. Se srdečným pozdravem I. Tancerová.

Máme kanalizační přípojku z roku cca 1980 a nyní jsme na ní zjistili problém - na části, která se nachází na městském pozemku jsou do přípojky vrostlé kořeny a kanalizace je téměř neprůchodná. Správce kanalizace nám řekl, že přípojka je náš majetek a musíme na naše náklady zajistit rekonstrukci kanalizace. Podle něj se nejedná o opravu, ale je nutná kompletní rekonstrukce celé kanalizace kvůli jejímu stáří a stavu (místy má drobné praskliny a vrostlé drobné kořínky - byla dělaná kamerová zkouška). V místě neprůchodnosti jsou vzrostlé městské topoly. Správce samozřejmě tvrdí, že vinu neseme my a naše třešeň (ale to by musela mít kořeny cca 3-4 metry do šířky). My trváme na tom, že neprůchodnost způsobily topoly. Dle správce kanalizace je nutné celou dráhu přípojky vyfrézovat a vyvložkovat. S tím na přípojce na našem pozemku souhlasíme. Ale správce odmítl uhradit část, která se nachází na městském pozemku. Opravdu musíme celou přípojku rekonstruovat na vlastní náklady? Můžeme vymáhat po městě náhradu za část, která je na jejich pozemcích, nebo aby část rekonstrukce na veřejném prostranství rovnou hradilo město? případně můžu požadovat vykácení topolů, když mi ničí přípojku? Děkuji za odpověď.

Dal jsem do opravy moje osobní auto u malé autodílny, nešlo nastartovat. Po opravě mechanik jel auto projet, za jízdy začalo hořet v motoru a vozidlo zcela zničil požár, i přes zásah hasičů. Auto jsem neměl havarijně pojištěné, při šetření PČR a hasičů mi bylo sděleno, škodu by měla řešit pojišťovna z pojistky pana mechanika. Předal jsem mu záznam o šetření požáru s tím, že podá na příslušnou pojišťovnu žádost o plnění. Po mé urgenci, jak se toto řeší, mi pan mechanik sdělil, že pojišťovna plnění odmítá, jelikož není prokazatelné, že požár vznikl jeho zaviněním. Nyní tedy nevím, co dál, jak postupovat. 

Mladí manželé si do bytu, který nedávno koupili rodiče a mají ho od nich v pronájmu, v srpnu 2025 pořídili spotřebiče od dodavatele, který nabízel dodávku s instalací. Byt se v té době zařizoval, manželé tam ještě nebydleli. Instalatér (najatý dodavatelem) v bytě ve třetím patře pračku špatně zapojil a neuzavřel do ní přívod vody. Druhý den odpoledne bylo zjištěno, že voda je vyteklá v koupelně, chodbě a v ložnici. Byli vytopení i sousedi pod bytem, což bylo zjištěno asi týden poté. Tyto události byly postupně vždy hned po zjištění nahlášeny dodavateli. V bytě si manželé nejdříve vše nafotili, poté sami strhli plovoucí podlahu, nafotili stav pod strženou podlahou. Po deseti dnech se dostavil likvidátor pojišťovny od pojištěného instalatéra (ne dodavatele). Vše ještě sám nafotil. Pojišťovna si následně nechala zaslat Smlouvu o pronájmu bytu, cenu za provedené práce a požadovala kupní doklady za zničené vybavení i nové doklady. Původní nákupní doklady ale neměli poškození k dispozici (byt byl zakoupen s tímto vybavením). Ostatní bylo pojišťovně doručeno. Minulý týden byli vyplaceni sousedi v bytu pod vytopeným bytem. Včera (02.12.2025) pojišťovna zaslala zamítnutí plnění škodní události mladým manželům s tímto odůvodněním: Pozdě nahlášená škodní událost pojišťovně, nedodržení smluvních podmínek (rychlé vyklizení bytu-mělo být ponecháno ve stávajícím stavu až 30 dní), špatná fotodokumentace poškozených věcí. Manželé nyní zkusí podat odvolání s argumenty že jednomu bylo vyplaceno a druhému ne, byt nemohl být ponechán v tomto stavu tak dlouhou dobu z důvodu možných větších následků a poškozený nebyl pojištěný, neznal tedy v době škody pojistné podmínky. Pokud pojišťovna odvolání zamítne, na jaké instituce se dále může poškozený obrátit, případně jak má dále postupovat?

Dne 16.8.2025 jsme měli svatbu, kterou nám zařizovala svatební firma. Vše proběhlo v pořádku a i druhý den to bylo potvrzeno. 22.8.2025 mi přišla zpráva, že na naší svatbě byly poničeny 3 ubrusy a svatební koordinátorka požaduje zaplatit 21.000 Kč. Samozřejmě s nimi mám podepsanou smlouvu, ale bylo to až týden po svatbě, kdy ty ubrusy mohli použít na dalších svatbách. Bylo mi řečeno, že mají fotky z naší svatby, že to tam bylo poničeno. Ale nic mi nedoložili a ani jsme si nic nepředávali. Koordinátorce nevěřím, ale nevím v jakém právu může být. Jediné co mi poslala je čestné prohlášení z prádelny. Přijde mi neadekvátní zaplatit za 3 ubrusy 21.000 Kč, když se to mohlo stát i na jiné svatbě a jen zkouší kdo jí to zaplatí. Vím, že to je zvláštní dotaz, ale moc mi to pomůže. Předem děkuji za odpověď

Som v ČR v podnájme a majiteľ byt nemá poistený. Je plne vybavený spotrebičmi okrem práčky, doniesla som vlastnú a chcem ju používať. Majiteľ požaduje dodatok do zmluvy, že som zodpovedná za škody ňou spôsobnené. Je v poriadku, ak napíšem do dodatku, že súhlasím len so škodami spôsobené vlastnou nedbanlivosťou (zle zapojená práčka) a nie za stav napr. potrubia? Byt je umakartový a dosť starý, práčka tam nebola cca 11 rokov, majiteľ teda nevie zaručiť stav trubiek. Bojím sa, že sa tam môže pokaziť hocičo v potrubí a nemusí to byť práve práčkou, ale napr. vo vani, a že by sa to v prípade vytopenia susedov mohlo zvaliť na nás. Alebo inak - zodpovedám aj za stav trubiek vývod/odvod ktoré sú súčasťou bytu? V prípade vytopenia sa dá dokázať, či to bolo mojou chybou alebo chybou starého bytu? Môže mi majiteľ zakázať práčku nepoužívať? Prípadne, ako by ste mi doporučili dodatok do zmluvy formulovať? Ďakujem. Gazdiková.

10.3.2025 jsem byla na artroskopii kolene v klinika Malvazinky. Koleno se mi již po vyndání stehů zdálo den ode dne horší - nehojilo se zevnitř. Následovalo několik punkcí a už jsem nebyla schopná bez bolesti ani chodit a spát. U MUDr. operatéra mého ortopeda jsem se dožadovala magnetické rezonance, kterou ale zásadně odmítal a stále i po 5 měsících tvrdil, že je to pooperační stav. Magnetickou rezonanci jsem si zařídila u jiného lékaře a ihned bylo jasné, že ani ten meniskus nemám spravený. Teď mne čeká reoperace na jiné klinice u jiného operatéra. Prosím jak mám napsat stížnost na zpackanou operaci a mou bolestnou a duševní újmu, a jak se mám domoci nějakého odškodnění? Velice děkuji.